Termini e condizioni d'uso

Modalità D'acquisto

Il Cliente può acquistare ogni prodotto presente su www.deluxegolf.it e l'azienda è disponibile tramite mail per richieste particolari o se si necessità di diverse finiture 

L'immagine di un prodotto potrebbe non essere perfettamente differire lievemente nelle dimensioni delle personalizzazioni, proprio perché eseguite al momento e su misura. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto.

La corretta ricezione dell'ordine è confermata da deluxegolf.italia@gmail.com mediante una risposta via posta elettronica, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà un 'Numero Ordine', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.

Nel caso di mancata disponibilità del prodotto in questione e/o impossibilità di accettazione dell'ordine, Deluxe Golf garantisce tempestiva comunicazione al Cliente sempre per mezzo posta elettronica.

Diritto Di Recesso

Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a deluxegolf.italia@gmail.com una comunicazione entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce.

Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti Deluxe Golf,  provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà pervenire tramite mail deluxegolf.italia@gmail.com entro 14 giorni dalla comunicazione

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

I capi non devono essere stati indossati. 

• il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;
• il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, riportante il numero di RMA (codice di autorizzazione al reso); va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
• la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
• in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, deluxegolf.it darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, annullando contemporaneamente la richiesta di recesso;

Deluxe Golf non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;

al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, i capi risultino indossati ,macchiati o maleodoranti. Deluxegolf provvederà a comunicare che la richiesta non potrà essere accettata.

Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale ed il cliente dovesse sostenere una spesa per il nuovo imballaggio, la stessa si metterà a completa disposizione del cliente tramite mail per la restituzione del nuovo metodo di sigillo della confezione. 

Il diritto di recesso decade totalmente, o determina una dimiunuzione di valore del bene, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Deluxe Golf accerti:

• la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale
• l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, manuali, parti, ecc.)
• il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto
• Capi indossati.